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武漢地鐵可以使用第三方APP乘車碼服務(wù)啦，無需打開NFC和藍牙功能,只要手機能正常使用三款A(yù)PP中的任意一款，開通服務(wù)即可刷二維碼乘車。 武漢地鐵第三方APP使用常見問題釋疑 一、使用第三方APP掃碼乘車對手機有要求嗎，乘車時需要打開NFC、藍牙功能嗎？ 使用第三方APP乘車碼服務(wù)，無需打開NFC和藍牙功能,只要手機能正常使用三款A(yù)PP中的任意一款，開通服務(wù)即可刷二維碼乘車。 二、使用乘車碼無法正常進站怎么處理？ 確認二維碼是否為武漢地鐵乘車碼；檢查是否未完成行程補登；檢查手機網(wǎng)絡(luò)是否正常；點擊刷新二維碼；換一臺閘機重新掃碼；退出APP重新運行。 三、第三方APP無法生成乘車碼怎么處理？ 可根據(jù)APP提示進行操作，查看并完成支付失敗訂單或未支付訂單；檢查手機網(wǎng)絡(luò)是否正常；退出第三方APP重新運行。 四、是否可以連續(xù)刷碼過閘？ 乘客使用乘車碼進、出閘，實行“一人一碼、一進一出”的使用規(guī)則。如果同一個乘客連續(xù)在同一個閘機刷碼進閘或出閘，閘機會報錯不允許通行。 五、乘車前是否需要預(yù)先充值？ 使用第三方APP掃碼出行，不需要預(yù)先充值，也不需要交納任何押金，乘客支付選擇更加自由。出站掃碼時，第三方APP會自動扣除相關(guān)乘車費用。 六、對乘車費用有疑問怎么辦？ 如果乘客對乘車費用有疑問，可在相應(yīng)APP內(nèi)查看賬單信息，也可在各車站進行登記或撥打武漢地鐵服務(wù)熱線027—96556。工作人員將在3個工作日內(nèi)予以回復(fù)。 |
