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武漢出租車(chē)經(jīng)常出現(xiàn)繞路，拒載的現(xiàn)象，這種行為非常影響武漢的城市形象，加上武漢人口基數(shù)大這種負(fù)面的消息帶給武漢的不好傳聞也很多。那么武漢出租車(chē)投訴電話是多少？武漢出租車(chē)拒載的處理怎么投訴？
一、武漢出租車(chē)運(yùn)營(yíng)整治“企業(yè)管理不到位，司機(jī)服務(wù)不規(guī)范就是‘自砸飯碗’。”26日，武漢召開(kāi)出租車(chē)營(yíng)運(yùn)秩序整治工作推進(jìn)會(huì)，市交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)人擲地有聲地說(shuō)，“8月底前，全市出租車(chē)營(yíng)運(yùn)秩序必須要整體好轉(zhuǎn)。”為達(dá)到此目標(biāo)，即日起全市強(qiáng)力整治出租車(chē)營(yíng)運(yùn)秩序，對(duì)各種劣質(zhì)營(yíng)運(yùn)行為一律按《武漢市客運(yùn)出租汽車(chē)管理?xiàng)l例》上限處罰。 27號(hào)開(kāi)始武漢全面整治行動(dòng)開(kāi)始 市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為凈化客運(yùn)出租汽車(chē)市場(chǎng)秩序，提高服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，以全新面貌迎接軍運(yùn)會(huì)，27日起，全市交通、公安、城管、各區(qū)人民政府等聯(lián)合在“三站一場(chǎng)”、繁華商圈、主要景點(diǎn)等窗口地段，開(kāi)展客運(yùn)出租汽車(chē)違法營(yíng)運(yùn)行為整治行動(dòng)。
二、武漢整改范圍1、整治重點(diǎn)包括營(yíng)運(yùn)車(chē)輛、司機(jī)未取得合法營(yíng)運(yùn)手續(xù)，未攜帶服務(wù)監(jiān)督卡或未亮證服務(wù)行為; 2、拒載、議價(jià)、繞道、拼客、中途甩客倒客行為; 3、改裝計(jì)價(jià)器行為;車(chē)容車(chē)貌“殘破花”“臟亂差”、車(chē)內(nèi)吸煙或者營(yíng)運(yùn)中進(jìn)食等行為。 4、市客、管處負(fù)責(zé)人稱(chēng)，只要查出以上行為，都將按《條例》規(guī)定的上限進(jìn)行處罰，同時(shí)納入企業(yè)和司機(jī)的年度服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。
三、武漢出租車(chē)處理乘客投訴排行會(huì)上，市客管處通報(bào)2018年度客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)投訴處理考核情況。武漢新能源汽車(chē)出租服務(wù)有限公司等5家企業(yè)處理乘客投訴及時(shí)，居前5名;武漢市綠動(dòng)汽車(chē)運(yùn)輸有限公司等5家企業(yè)處理乘客投訴不力，居57家企業(yè)倒數(shù)5名。 處理乘客投訴及時(shí)前5名企業(yè)： 第1名 武漢新能源汽車(chē)出租服務(wù)有限公司 第2名 武漢市竹葉山汽車(chē)出租公司 第3名 武漢大通汽車(chē)出租有限公司 第4名 武漢市華昌出租汽車(chē)有限責(zé)任公司 第5名 武漢天河機(jī)場(chǎng)出租汽車(chē)公司 處理乘客投訴不力后5名企業(yè)： 倒數(shù)第1名 武漢市綠動(dòng)汽車(chē)運(yùn)輸有限公司 倒數(shù)第2名 武漢富山出租汽車(chē)有限公司 倒數(shù)第3名 武漢天杰出租車(chē)有限公司 倒數(shù)第4名 武漢圣龍汽車(chē)出租有限公司 倒數(shù)第5名 武漢市天長(zhǎng)經(jīng)貿(mào)發(fā)展有限責(zé)任公司 四、武漢出租車(chē)投訴電話1、直接打12345市長(zhǎng)熱線處理的比較快 2、打114問(wèn)那個(gè)出租公司的電話 |
